× صفحه اصلی بلاگ درباره ما تماس با ما

قوانین

قوانین و مقررات استفاده از سایت قهوه‌ساز دات‌کام

از اینکه فروشگاه اینترنتی قهوه‌ساز دات‌کام را برای خرید انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. هدف ما ارائه تجربه‌ای امن، شفاف و رضایت‌بخش در خرید انواع قهوه‌ساز و تجهیزات مرتبط است. مطالعه و رعایت قوانین زیر به شما کمک می‌کند تا با آگاهی کامل از حقوق و مسئولیت‌های خود، از خدمات ما بهره‌مند شوید. ورود به سایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل این قوانین خواهد بود.

ثبت سفارش و خرید

کاربران پس از انتخاب کالاهای مورد نظر، با ثبت نهایی سفارش و تکمیل فرآیند پرداخت، خرید خود را نهایی می‌کنند. سفارش تنها زمانی ثبت قطعی خواهد شد که پرداخت با موفقیت انجام شده و تایید آن از سوی تیم فروشگاه قهوه‌ساز انجام گیرد.
قهوه‌ساز دات‌کام متعهد است سفارش‌ها را در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال نماید. در صورت بروز هرگونه مشکل (اعم از اتمام موجودی یا نقص اطلاعات سفارش)، کارشناسان ما با مشتری تماس خواهند گرفت.

نکات مهم:

  • سفارش‌ها تنها در روزهای کاری پردازش می‌شوند (شنبه تا چهارشنبه، به‌جز ایام تعطیل رسمی).
     
  • پرداخت تنها از طریق درگاه پرداخت امن سایت امکان‌پذیر است.
     
  • فاکتور رسمی به‌صورت الکترونیکی در پنل کاربری قابل دسترس خواهد بود.
     

قوانین بازگشت کالا / مرجوعی

ما در قهوه‌ساز دات‌کام تلاش می‌کنیم محصولات را در سلامت کامل و با بسته‌بندی استاندارد به دست شما برسانیم. با این حال، امکان بازگشت کالا در شرایط زیر فراهم است:

شرایط قابل قبول برای مرجوعی:

  • کالای ارسال‌شده با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد.
     
  • کالا در حین حمل‌ونقل دچار آسیب فیزیکی شده باشد.
     
  • کالای دریافتی دارای نقص فنی از کارخانه باشد.
     

مهلت مرجوعی:
تا ۷ روز پس از دریافت کالا، مشروط به اینکه کالا استفاده نشده و در بسته‌بندی اصلی خود باشد.

رویه بازگشت وجه:
پس از بررسی و تأیید شرایط مرجوعی، وجه پرداختی ظرف ۳ تا ۵ روز کاری به حساب اعلام‌شده توسط مشتری عودت داده می‌شود.

تبصره‌ها:

  • هزینه ارسال در صورت انصراف بدون دلیل موجه بر عهده خریدار خواهد بود.
     
  • کالاهایی که استفاده شده باشند یا بسته‌بندی اصلی آن‌ها مخدوش باشد، شامل بازگشت نمی‌شوند.
     

حقوق مالکیت فکری

تمامی محتواهای درج‌شده در سایت قهوه‌ساز دات‌کام شامل متن‌ها، تصاویر، ویدئوها، لوگوها و طراحی گرافیکی، متعلق به این فروشگاه بوده و تحت قوانین کپی‌رایت جمهوری اسلامی ایران می‌باشد. هرگونه استفاده غیرمجاز از این محتواها، شامل کپی‌برداری، انتشار یا استفاده تجاری، پیگرد قانونی خواهد داشت.

 

حریم خصوصی کاربران

ما متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران خود هستیم. اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام، خرید یا ارتباط با پشتیبانی در سایت ثبت می‌شوند صرفاً جهت پردازش سفارش‌ها، ارائه خدمات بهتر و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط استفاده می‌شوند.

خط‌مشی‌های حریم خصوصی ما شامل موارد زیر است:

  • عدم فروش یا واگذاری اطلاعات کاربران به شخص یا سازمان ثالث.
     
  • ذخیره اطلاعات کاربران در بستر امن و رمزنگاری‌شده.
     
  • امکان حذف اطلاعات حساب کاربری با درخواست مشتری.

تماس با ما

در صورت هرگونه سؤال، انتقاد یا نیاز به اطلاعات بیشتر درباره قوانین سایت، لطفاً از طریق روش‌های زیر با ما در ارتباط باشید:


 
سوالی برایتان پیش آمده ؟